Comarch ERP Optima CRM Plus 1 stanowisko

Comarch ERP Optima CRM Plus to moduł służący do planowania kontaktów z klientem, ewidencjonowania przeprowadzonych spotkań i rozmów telefonicznych oraz przydzielania zadań pracownikom. Moduł wspiera również przeprowadzanie procesu windykacji. Wiedza zgromadzona w module pozwala na prowadzenie uporządkowanych działań marketingowych i sprzedażowych.

Oprócz funkcjonalności modułu CRM:

• rejestracja kontaktów z klientami (klient, data, rozmawiający, opis przebiegu rozmowy, czas rozmowy, itd.), a także harmonogramowanie zadań i rejestrację wykonanych czynności, automatyczne generowanie przypomnień do zadań
• faktury cykliczne – automatyczne generowanie kompletu faktur dla wielu podmiotów
• obsługa firmowej skrzynki pocztowej (email/poczta elektroniczna)
• ankiety
• przygotowanie oraz obsługa ofert handlowych

moduł CRM Plus posiada dodatkowe funkcje:

• sparcie prowadzenia windykacji należności
• automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail informujących kontrahentów o nieuregulowanych płatnościach
• tworzenie kontaktów lub zadań CRM związanych z takimi kontrahentami
• generowanie i wysyłanie poprzez e-mail ponagleń zapłaty oraz wiadomości informujących o nieuregulowanych należnościach
• blokowanie sprzedaży

Wraz z modułem Klient otrzymuje Comarch Asystę, która obejmuje:

• standardową gwarancję na system (jedna z niewielu udzielanych przez producentów oprogramowania) - w tym również na dostosowanie do zmieniających się przepisów prawa gospodarczego, w szczególności zmian w przepisach dotyczących VAT,
• prawo do wszystkich bezpłatnych nowych wersji oprogramowania - zarówno uwzględniających najnowsze przepisy prawne, jak również nową funkcjonalność (nie dotyczy kosztów dostarczenia, nośnika i instalacji),
• prawo do korzystania z mailowej pomocy specjalistów Comarch w zakresie udokumentowanych funkcji systemu,
• dostęp do specjalnych stron internetowych dla Klientów, gdzie m.in. znajduje się Centrum Wiedzy Comarch, zawierające użyteczne informacje dotyczące oprogramowania Comarch, w szczególności biuletyny opisujące, np. w jaki sposób dostosować program do nowych stawek VAT,
• dostęp do Społeczności Comarch umożliwiającej wymianę informacji z innymi użytkownikami programów Comarch, obszar najczęściej zadawanych pytań (FAQ) oraz serwis wiedzy biznesowej „Nowoczesne Zarządzanie”

Przedłużenie Comarch Asysta na kolejne 12 miesięcy, to koszt 20% wartości posiadanej instalacji Comarch ERP Optima tzw. upgrade, zgodnie z cennikiem obowiązującym w momencie zakupu upgrade. Jest to oferta dla klientów Comarch ERP Optima, którzy w momencie przedłużenia Comarch Asysta posiadają jej aktualną wersję. Przedłużenie Asysty tzw. nieterminowe to kolejno 30 i 40% wartości oprogramowania.

Wymagania sprzętowe i programowe:

• Procesor firmy Intel lub AMD min. 2 GHz
• 2 GB pamięci RAM *
• Dysk: 5 GB wolnej przestrzeni
• System operacyjny Windows 11; Windows 10; Windows 8.1; Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2; Windows Server 2016; Windows Server 2019.
• Zalecana minimalna rozdzielczość ekranu to 1024x768
• Drukarka pracująca w systemie Microsoft Windows
• Program pracuje w oparciu o bazę Microsoft SQL Server 2012, 2014, 2016, 2017 lub 2019

Uwaga: * 4GB gdy używany jest moduł Comarch ERP Optima Analizy BI

W instalacjach wielostanowiskowych zalecamy wykorzystanie dedykowanego serwera bazy danych.